1、 我方在設備(bei)(bei)安(an)裝、調試過(guo)程中將指派專業技術人員到場提供專業指導安(an)裝和技術調試，并對本公司供貨的(de)主(zhu)要(yao)材料和設備(bei)(bei)是否滿足運行條件進行確認。
2、 質保期內(nei)，本(ben)(ben)公(gong)(gong)司(si)產品(pin)因產品(pin)質量原因造(zao)成產品(pin)在的(de)故障(zhang)損壞，本(ben)(ben)公(gong)(gong)司(si)將(jiang)對故障(zhang)產品(pin)提(ti)供免費更換、維(wei)修，保證系(xi)統(tong)正常運行；質保期滿(man)后，我(wo)方將(jiang)以成本(ben)(ben)價(jia)對所(suo)供產品(pin)提(ti)供終身的(de)維(wei)修服務，并承諾保證本(ben)(ben)公(gong)(gong)司(si)產品(pin)至(zhi)少(shao)有5年的(de)備用和支持。
3、 系統投(tou)入(ru)運行(xing)后(hou)，用戶(hu)使(shi)(shi)用我(wo)方(fang)提(ti)供(gong)(gong)的(de)設(she)備遇到技術問(wen)題是我(wo)方(fang)將提(ti)供(gong)(gong)良好的(de)售后(hou)服(fu)務(wu)與技術支(zhi)持。在接到用戶(hu)的(de)故障通知（電話或(huo)傳真等）后(hou)，2小(xiao)時內做出(chu)反應，能及時提(ti)出(chu)解決本產品問(wen)題的(de)方(fang)案及安排(pai)。必要(yao)時派(pai)技術人員(yuan)到現場(chang)解決，盡快消除所通報的(de)設(she)備故障，包(bao)括維修或(huo)更換損壞(huai)的(de)部件，確保(bao)系統設(she)備的(de)正(zheng)常使(shi)(shi)用。
4、 提供完善(shan)的(de)(de)產(chan)品技術培訓，定期(qi)或不定期(qi)的(de)(de)進行(xing)技術交流和推廣。
